1. Información General
Alma de Bruja Chile respeta y protege la privacidad de sus usuarios y clientes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y nuestros canales de comunicación digitales.
Sitio web oficial:
https://www.almadebrujachile.cl
Correo de contacto:
contacto@almadebrujachile.cl
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información de facturación
Datos relacionados con pedidos realizados en nuestra tienda online
Información voluntariamente proporcionada para la prestación de servicios espirituales
3. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para:
Procesar pedidos realizados en nuestra tienda online.
Confirmar compras y enviar notificaciones.
Contactar al cliente vía WhatsApp para coordinación del servicio.
Brindar soporte al cliente.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
No vendemos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales.
4. Uso de WhatsApp Business
Utilizamos la plataforma WhatsApp Business a través de la API oficial proporcionada por Meta Platforms, Inc. para enviar:
Confirmaciones de pedidos.
Notificaciones relacionadas con compras.
Información de seguimiento y coordinación del servicio.
El uso de WhatsApp implica que el número de teléfono del cliente será procesado conforme a las políticas de privacidad de Meta.
5. Automatizaciones
Podemos utilizar herramientas de automatización para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo la integración entre nuestra tienda online y sistemas de mensajería.
Estas automatizaciones se utilizan exclusivamente para:
Confirmaciones automáticas de compra.
Notificaciones de estado del pedido.
Coordinación inicial del servicio contratado.
6. Protección de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
Acceso no autorizado
Alteración
Divulgación
Destrucción
7. Derechos del Usuario
El usuario puede solicitar:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos.
Eliminación de su información, salvo obligación legal de conservación.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
contacto@almadebrujachile.cl
8. Conservación de Datos
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir con la prestación del servicio.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver disputas o reclamaciones.
9. Cambios a esta Política
Alma de Bruja Chile puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.