1. Información General
Alma de Bruja Chile respeta y protege la privacidad de sus usuarios y clientes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y nuestros canales de comunicación digitales.
Sitio web oficial:
https://www.almadebrujachile.cl
Correo de contacto:
contacto@almadebrujachile.cl
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
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Nombre y apellido
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
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Información de facturación
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Datos relacionados con pedidos realizados en nuestra tienda online
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Información voluntariamente proporcionada para la prestación de servicios espirituales
3. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para:
-
Procesar pedidos realizados en nuestra tienda online.
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Confirmar compras y enviar notificaciones.
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Contactar al cliente vía WhatsApp para coordinación del servicio.
-
Brindar soporte al cliente.
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Cumplir obligaciones legales y tributarias.
No vendemos ni compartimos información personal con terceros con fines comerciales.
4. Uso de WhatsApp Business
Utilizamos la plataforma WhatsApp Business a través de la API oficial proporcionada por Meta Platforms, Inc. para enviar:
-
Confirmaciones de pedidos.
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Notificaciones relacionadas con compras.
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Información de seguimiento y coordinación del servicio.
El uso de WhatsApp implica que el número de teléfono del cliente será procesado conforme a las políticas de privacidad de Meta.
5. Automatizaciones
Podemos utilizar herramientas de automatización para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo la integración entre nuestra tienda online y sistemas de mensajería.
Estas automatizaciones se utilizan exclusivamente para:
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Confirmaciones automáticas de compra.
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Notificaciones de estado del pedido.
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Coordinación inicial del servicio contratado.
6. Protección de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
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Acceso no autorizado
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Alteración
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Divulgación
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Destrucción
7. Derechos del Usuario
El usuario puede solicitar:
-
Acceso a sus datos personales.
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Rectificación de datos incorrectos.
-
Eliminación de su información, salvo obligación legal de conservación.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
contacto@almadebrujachile.cl
8. Conservación de Datos
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:
-
Cumplir con la prestación del servicio.
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Cumplir obligaciones legales.
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Resolver disputas o reclamaciones.
9. Cambios a esta Política
Alma de Bruja Chile puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.